快递物流行业智能增值应用方案

智能机器人在线
提升客服效率

融合自助服务、机器人客服、人工客服，深度集成查件、寄件、改址、查网点、服务工单等典型快递物流业务，更快一步连接客户。

• 自助服务

• 智能机器人

• 业务集成

智能识图录单服务平台
降低人工录单成本

基于OCR事先识别技术，支持机打及手写快递物流面单自动识图录入，提升录单效率及准确率，降低隐私信息泄露风险。

• 支持整行手写输入

• 信息自动纠错补全

• 支持运单图片切片

• 快件作业格口定位

智能派单调度系统
提供智能的调度规划

基于海量行业历史数据智能分析结果，实现基于地址的派单及资源即时调配，提升派单正确率及派单效率。

• 地址服务

• 智能派单

• 路径规划

• 资源排班

智能语音通知服务平台
提升快递员作业体验

基于专业呼叫中心通讯技术的自动语音外呼平台，接通后按业务设定播报语音通知（文本或录音）。

• 轻量级移动端系统

• 智能语音交互

隐号通讯应用服务平台
全方位保护用户隐私

基于中间号码进行通讯，实现通话双方真实号码隐藏。提供服务号、固话、移动号码等多种号码选择，支持单边、双边保密。

• 主叫白名单管理

• 主叫白名单验证

• 通话录音

• 对账计费

智能企业邮局MailRoom
推动快递物流行业拓展企业级业务

线上线下结合的快递物流驻场服务体系，兼顾企业员工及快递员在收发快递、收派快递、运费结算上的困难和复杂性。

• 线上下单寄件

• 线下打印收件

• 电子支付

• 收件交接

• 线下收件线上签收

• 运费结算