解决方案
电信运营商智能客服
电信运营商政企业务
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营销自动化
电信运营商政企业务全量解决方案
帮助电信运营商构建政企业务新生态体系
架设能力、数据“两大汇聚平台”，打造订单、产品、客户、资源、权益、智能、数据“七大中心”，整合知识、方案、资源、产品、客户、案例、项目、专家、资质“九大赋能库”，重构电信运营商政企新生态体系，实现运营集约化。
应用场景
智能政企中台
端到端支撑营销服务和生产运营体系
跨专业、跨区域、跨层级、跨业务、跨平台的一体化
多触点订单信息归集
一体化运营
互联网级的易用性
互联网化政企业务自助服务
智能中台打造全生命周期服务流程
以商机项目为中心
支持线索、商机、支撑、签约、实施、售后流程
贯穿集团客户业务拓展的售前、售中、售后各环节
能力调用、能力汇聚、数据汇聚
三大流程保障客户、一线人员
支撑人员、项目经理高效工作
订单流需求受理始端
项目流管理订单执行
业务流满足客户/客户经理需求
人工与智能相结合
更智慧更快捷
智能中台受理：智能分拣、自动派单、自动提醒、自动跟踪。
人工中台受理：人工接单、人工派单、信息回执、人工反馈。
专业节点数据分析支撑和受理全
过程监控，超时预警、滚动预警
支撑过程节点监控，超时报警
运营分析、预警策略
客户透明化、内部监管透明化
客户案例
