外呼客户电话

登录系统后进入通话界面，通话状态选择<空闲>，点击顶部上方的拨号按钮，输入需要外呼的客户号码就可以实现电话外呼。

电话外呼接听后，可以看到会有外呼弹屏，弹屏的左侧，能够显示该客户号码，上次通话时间，号码所在省市，公司名称等信息，如果客户之前有外呼过电话，还会在外呼号码旁显示历史通话次数。可以让坐席快速了解客户信息，若需要核实上次通话内容也可通过历史通话进行查询。

同时，我们也可以在<通话记录>或<高级查询>等栏目点击电话号码的呼叫按钮进行电话外呼。

您是否会遇到以下常见问题？

●  如何接听客户来电？

● 为什么批量外呼的电话都显示“未呼通”？

● 外呼电话接通后，如何登记客户信息？

● 客服在哪里查看通话记录？

● 管理员在哪里查看通话记录？