语音网关方式接听坐席外呼后话机不响铃?
检查下是整台网关下面的坐席都不能外呼,还是个别坐席不能外呼。所有坐席都不能外呼的情况下,把网关设备重启下。个别坐席有问题让坐席在话机上拨0000#重新绑定下工号。检查下话机是不是设置静音了,或是有没有设置自动接听。这些检查都没有问题让坐席换个话机或是换个电话线。
具体绑定步骤可参见 语音网关接听 。
检查下是整台网关下面的坐席都不能外呼,还是个别坐席不能外呼。所有坐席都不能外呼的情况下,把网关设备重启下。个别坐席有问题让坐席在话机上拨0000#重新绑定下工号。检查下话机是不是设置静音了,或是有没有设置自动接听。这些检查都没有问题让坐席换个话机或是换个电话线。
具体绑定步骤可参见 语音网关接听 。
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