工单流程配置

在<配置>菜单栏，找到<工单模块>，可以对工单进行系列配置，以创建电话登记工单为例，管理员可以设置<添加工单步骤>自定义工单流程，并在每个页面处可以自定义设置工单模板，支持拖拽快速布局，帮助企业快速搭出内部协作流程。

配置流程相对复杂，您可以联系您的专属客户经理为您开通配置。如有任何疑问，您也可以拨打售后电话进行咨询。

您是否会遇到以下常见问题？

● 怎么退回/改派工单？

● 怎么导出工单？

● 工单创建与处理

● 工单的领取与改派

● 工单委托

● 工单查询

● 工单作废

● 工单退回

● 工单分配