对于销售漏斗管理，很多人可能不是特别了解，其实销售漏斗管理简单点说，就是从接触到意向客户，到促成销售的整个过程，其中是以客户为主要中心的。首先需要对客户进行综合的分析，了解客户的实际需求，然后才能找出潜在客户，或者是意向客户，在这个时候就要对这些类型的客户进行引导，最后促成合作。在这整个的销售过程中，每个阶段都是可以进行数据分析，以及数据管理的。
1、客户的跟进
这是销售漏斗管理的第一个阶段，企业的销售客服人员需要及时的跟进自己的客户，定期对客户进行回访，了解客户的需求，让客户对企业以及企业的产品有全面且深入的认识，增加信任度。当然，这个沟通是需要保持距离的，需要进行良好的沟通，在客户有时间的情况下进行沟通，避免沟通的次数过于频繁，影响客户的正常工作以及生活，这样会适得其反。销售线索跟进系统还需要将一些新的客户，以及潜在的客户信息交给相应的销售人员，根据实际的信息进行工作，这样可以更好的提升工作效率。
2、销售的机会
通过销售漏斗管理，对于潜在客户的一些需求进行详细的了解，且正常的把握方向，给客户提供适合的建议。销售人员在与沟通的整个交流过程中，要注意建立良好的关系，且在力所能及的情况下，尽量的满足客户的所有需求，不要总是强调企业的产品，避免让客户反感。
3、线索的转化
在整个销售的过程中，线索的转化可以说是一个非常重要的缓解，通过销售漏斗管理，对每次客户的接触，都可以进行详细的分析以及预测，还有管理，从而提升转化率。传统的企业销售模式是需要销售人员自己找客户，以及联系客户，接着跟进潜在客户的，现在采用销售漏斗管理，可以更好的将客户的线索进行精细化的管理，提高销售人员的工作效率。
4、促成合作
销售人员整个过程的努力，都是为了能促成合作，也就是成交，这是最后一环，也是最为重要的一个环节。所有的合作都需要有大量的沟通，交流，谈判等等，只有客户对产品满意，对销售人员的服务满意，才愿意买单。通过销售漏斗管理可以让销售人员挖掘出更多信息的机会，比如在成交的一些订单上，可以更外挖掘出其他的商机。
5、售后跟进
很多人可能觉得销售人员只要将企业的产品卖出去了，就没有其他的事情了，整个销售的过程就完成了。这是一个错误的概念，在客户成交之后，销售人员还需要进行后续的跟进，了解客户对于产品的使用情况，以及对于销售人员的服务反馈等等，这样有利于产品的改进。只有更好的了解客户的需求，且改进自己的产品，服务好每个客户，才能让客户满意，且维持客户的关系，获得更多的商机。
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