企业IT部门做内部服务的痛点
IT部门工作量大,成本高
每天从不同来源处理问题、重复性高、自动化程度低
协作效率欠佳,满意度低
不具备专业的运维工具,问题无法溯源、沟通效率低
缺乏数据分析,管理困难
工作内容不可量化,运维员工难以执行绩效考核
合力ITSSC建设方案
一站式解决方案,完成内部服务闭环,提升员工满意度
开放的API线上平台
全场景接口,标准化API,即测即用,告别反复沟通
企业为什么要做SSC?
价值体现
通过SSC,IT员工的职责重新整合,呈倒金字塔模式,接触价值感强的工作
高效协作
SSC改善IT部门与各业务单元的沟通,使其有更多信息共享和绩效持续改进
降低成本
在一定程度上实现员工规模经济并消除重复工作,使IT部门的服务更具效率
效率提升
减少和避免因为标准的不统一而造成的不公平性和执行偏差的分散化管理