LLM大模型加持实现降本增效，赋能企业创造更大的业务价值
结合AI场景落地，赋能企业营销、服务等各个环节，全面提升工作效率和管理效率。
深入核心场景精准营销，
辅助销售触客能力增长
通过大模型通话机器人、外呼机器人开展营销等相关工作，凭借强大的语言处理能力、意图理解和智能交互功能，高效完成留资引导和意向确认，为后续的精准营销和深入跟进提供有力支持。
交流过程中根据客户意图推荐合适话术，提供建议和SOP话术，辅助提高销售效率和转化率。
依托AI对话客户跟进分析功能，一键生成销售跟进的客户数据分析结果，便于针对性制定跟进策略，推动业务增长。
整合AI技术至客户服务的各个环节，
大幅提升工作效率
基于LLM大模型完成垂直业务场景训练，让语音机器人和在线机器人辅助人工在对话场景中实现售前、售后问题的自主接待，在多轮交互过程中根据需要执行业务推荐、查询、办理等服务。
通过对话分析和坐席辅助改善客户体验，在客户服务接待、会话小结、服务智能填单、多语言翻译等业务场景中释放更多生产力，赋能坐席提升服务效率。
预训练的 AI 为您的应用程序和工作流程提供现成的智能服务，通过模拟培训、专项训练、效果调优以及持续评估及改进，全面满足客户场景建设和应用需求。
新一代智能知识库，知识维护效率提升不止1倍
知识共享与集中管理
企业各部门所有原始文档，包括产品介绍、报告、案例、帮助文档等，可全部聚合至智能知识库，实时知识的共享与集中化管理。
对话式搜索引导自助服务
基于GLM能力和大模型意图理解，提供对话式搜索，关联上下文，AI扫描知识库并在几秒内快速做出应答，让知识获取更简单。
赋能更多使用场景
打通企微、飞书、钉钉等IM平台，企业内部员工可以通过智能知识库进行对话搜索，员工可自主查找答案，高效解决问题。
数据分析驱动，
应用AI辅助企业管理决策
连接多个数据源，在平台内构建强大的数据基础，结合LLM大模型智能生成数据分析结果，反馈当前客户数据的总结、存在的问题，辅助企业制定决策。
针对通话录音、会话数据，大模型能够迅速抽检出涉及诈骗等违规的业务数据，以便快速定位服务问题，便于维护企业品牌声誉，助力服务品质提升，增强客户的满意度。
为什么选择MPaaS平台
AI 大语言模型融入营销与服务，打造实用、易用的智能化工具，赋能企业业务在客户联络场景下的落地应用。
应用灵活
多模型融合与协同
基于阿里/百度/微软/OpenAI 等模型，搭建封装上层服务;
不同业务节点支持单模型与组合模型协作，灵活度高;
可定制化扩展，构建契合特定业务逻辑和用户体验的服务。
强大产研
夯实的底层基座
开发框架成熟稳定，内核源自合力自研的云计算平台；
K8s容器化部署，承受亿级流量高并发考验；
涵盖数据存储、隐私保护及运维管理等，后台稳定可靠。
模型训练
平台高质量数据和算力
可视化编排能力，覆盖数据采集/模型训练/部署落地全流程。
生成式AI，持续累积Token训练，构建海量数据知识图谱；
自动处理复杂任务，理解、泛化、表达能力远超传统机器学习。
用途广泛
让智能接入简单便捷
支持硬件终端/PC/移动端的无缝切换使用；
多种API/SDK方式接入，可集成各种LLM和业务系统；
满足营销、销售、客服、技术支持、金融、医疗、教育等各类行业应用。
深度适配多款主流大语言模型
AI 支持与 ChatGPT、Azure、OpenAI、通义千问、百度文心一言、华为盘古等多款世界领先大模型工具的底层适配，
兼容各类模型选择，可根据不同工作场景自行切换。
客户案例
基于大模型基座MPaas平台，已有众多大型知名企业正在使用合力亿捷的大模型能力产品。
欧姆龙是全球知名的自动化控制及电子设备制造厂商，其集团创立于1933年，在全球拥有28,000名员工，营业额高达8.761亿日元。在健康医疗领域，其产品包括血压计、心电记录仪、血糖仪、制氧机等，致力于为人们的健康管理提供服务。
解决方案：
充分运用大模型意图理解优势，非工作时间接入通话机器人，承接血压计、制氧机等产品使用问题咨询，引导客户自助解决，提升客户满意度。
美宜佳便利店是国内第一家连锁超市，成立于 1997 年。公司成立26年以来，已拥有门店总数超 30000 家。美宜佳每年新增 2000 - 3000 家店，线下门店月均服务顾客超 1.5亿人次，线上拥有 3800 多万粉丝，会员 2600 万，已成为国内规模较大的特许连锁便利店企业。
解决方案：
合力亿捷为美宜佳提供智能化客服工具，将AI大模型技术融合在电话客服、在线咨询、门店工单等服务流程中，打通企业飞书、公众号、APP等各服务渠道，为全国门店和消费者提供日常支持，提升企业内部工作流程效率和门店满意度。
绿源品牌创建于 1997 年，总部位于浙江金华。在电动两轮车领域，以 2022 年总收益计算，其市场占有率为 4.2%。绿源在电动车的研发、生产和销售方面不断努力，致力于为消费者提供优质、可靠的出行工具。
解决方案：
绿源十分注重客户服务，借助大模型自主学习能力和意图理解能力，合力亿捷提供大模型在线机器人和大模型通话机器人，帮助绿源7×24小时处理客户售前、售后接待，在咨询高峰时段以及晚点无人值守时间AI机器人识别客户问题自主应答，助力每一个问题高效解决，提升客户体验。
蜜雪冰城成立于 1997 年，是一家致力于打造c品牌还通过独特的营销策略和可爱的雪王形象，在市场上获得了较高的知名度和影响力。近年来，蜜雪冰城不断拓展海外市场，在全球范围内逐渐崭露头角。
解决方案：
合力亿捷为其搭建一体化办公客服系统，通过AI智能机器人接待蜜雪冰城加盟商客户咨询与门店问题接待，提升服务效率；同时打通蜜雪系统，串联消费者、门店、内部员工、代理商及外派维修人员，将服务过程线上化，有效解决进度不透明、效率不高等服务难题，进而提升满意度。
平均每天，至少有 8000 万人通过合力亿捷产品和技术获取服务
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