【购物咨询】同步商品订单，升级订单场景下的AI交互

商家未发货，客户反复催

查订单、改地址、开发票、订单相关问题不断

自助服务不关联订单，每个客户都是相同推荐问题

反复追问，客户不满

最后都是转人工、转人工

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线上订单“问题”不断，企业如何提升订单服务的效率？

订单处理效率低下是电商订单管理中常见的问题之一，这可能会导致订单堆积、客户投诉等后果。

针对这个问题，我们可以通过提高订单场景下的自动化交互来优化订单处理流程，从而减少人工干预，提高订单处理效率。