日常工作中，我们观察到，一个能够实现“高效沟通”的企业通常具备一套功能完善的电话会议系统。对于工作场所相距遥远、开会时间不固定、差旅支出遭到严格控制的企业来讲，电话会议的实用性不言而喻，同时，还解决了周期性例会、紧急沟通会议、异地员工培训等问题。数据显示，中国企业电话会议所用时间每年增长11.6%，对电话会议依赖逐渐增强的同时，企业应如何挑选一套能够真正实现“高效沟通”的电话会议系统呢？
      1.后台操作扁平化
      面对交互设计越来越扁平化的大趋势，用户对于后台操作的简洁性、易用性要求越来越高，不太精通技术的用户常常会消耗宝贵的开会时间在熟悉陌生系统上，导致“有电话会议系统，但不会使”的尴尬情况。成熟的电话会议系统后台应该具备：邮件预约会议、查看会议历史、导入个人/企业通讯录、在线充值续费、随时添加/移除参会人等功能，用户体验上必须实现“至多点击2次”即可实现用户想要达到的目的。
 
                     （上图为某品牌电话会议产品后台界面）
      2.支持移动端发起会议
       “出差在外遇到一些突发情况，需要几个部门一起协调解决，但身边没有电脑等电话会议发起终端，这可怎么办？”随着智能手机的功能日益强大，微信端和app端完全打破了传统集中式会议在空间及时间上的局限性，随时随地输入账号进入电话会议系统把参会人员快速的召集起来，迅速做出正确的决策。另外，对于经常以移动端发起会议的人来说，自动导入通讯录、保留固定参会人等这些实用功能会显得更加重要。    
                
                    （上图为某品牌电话会议微信端入口）
      3.选用PSTN通讯线路的有成本电话会议 
      市场上的电话会议产品层出不穷，厂商所选用的通讯线路被分为PSTN线路和虚拟线路两种。大品牌的电话会议厂商与三大运营商建立起稳固的合作关系，PSTN线路建设成本略高，但音质稳定清晰流畅，给参会者面对面的交谈体验。而虚拟线路基于网络通信，对于小品牌的电话会议厂商来说成本很低廉，据亲身使用者透露网络通讯线路的电话会议信号差，通话声音忽远忽近且容易断线，开会效果不言而喻。因此，选用PSTN通讯线路的电话会议还是非常有必要的。