安全发展作为国家发展的重大主题，一直以来是增强群众对获得感、幸福感、安全感的充实底气来源，同时突发事件引发的社会舆论也是高度关注的社会热点，在国家一系列的政策引导及带动下，5G消息充分发挥赋能实体、造福社会、服务人民的作用，为国家应急管理体制趋向数字化、智能化改革发展提供坚实能力支撑。目前，应急管理部门面向公众主要依赖短信、互联网等传统渠道提供类似信息服务，但短信形式单一，互联网APP则操作繁、触达难、体验差，且个人用户数据安全难以保障；应急场景下人民群众及各级应急管理机构对信息交互的衍生需求也随之大幅增长；
秉持主动投身到服务国家战略和社会发展需要的企业社会责任，为满足民生及管理机构在智慧应急信息化建设的切实需求，湖北联通联合合力亿捷，在湖北合作构建了首个“5G消息+智慧大应急创新应用平台”，构筑应急救援、应急咨询、应急服务三大业务功能，达到5G消息基础能力向业务应用跨越发展的新高度。
依托5G消息作为运营商的原生服务入口，天然所赋予的富媒体、强触达、高安全等特性，充分与应急管理工作业务进行深入融合，让用户拥有更好的使用体验；与此同时，通过对多类型数据汇聚与深入的数据价值挖掘，实现更多样的场景支撑；平台在上线运营后，通过对应急管理领域下多类型数据的分析及业务场景的深挖，协助应急管理厅快速构建了三大应用场景，包括非常态紧急状态下的应急救援，和常态化情景下的宣教通知与公众服务，真正意义上实现政府与群众的“信息零距离”。通过5G消息终端在快捷呼救途径的高效部署，实现多终端全媒体信息交互通道搭建。群众在遇到紧急情况时，无需下载、关注等繁杂额外操作，仅需点击“一键呼救”功能，即可快速上传语音文字、现场视频、照片等求助信息；
平台操作页面示意
指挥端通过PC平台，及时获取救援现场位置经纬度、呼救者身份信息、其他求救信息的数据整合，迅速对应急情况作出态势判断，进行高效的指挥调度指令，最大限度提升救援精准度与救援效率，在救援联动后，还可依靠信息交互能力，实时获取完整现场情况反馈。目前，在相关部门的协助下，平台完善并实现了“135快速救援圈”的高效应用，打通救援的最后1公里。湖北联通在合力亿捷的协助支撑下，将以湖北省为起点，打造5G+5G消息在智慧应急领域的创新实践典范，并实现方案的快速复制，促进数字产业化快速发展。
平台自搭建至今，充分发挥其实用价值，依靠其强大的信息交互能力及在公共事业发展上的重大创新突破，成功入围第五届“绽放杯”5G消息专题晋级赛。
5G消息在应急管理领域的创新应用，大力推进了公共事业发展上的现代化、智能化，为政府提供了更快捷、更精准的信息，提高了政府应急管理的效能，同时信息的高效交互，满足了公众对于政府数据的多样化、透明化的需求，拉近了政府与民众的距离。未来，合力亿捷将继续深挖应急管理业务场景的价值及应用，不断推动5G消息在社会各领域的融合与发展，并积极承担企业社会责任，深刻落实新一代信息技术在政府应急管理中的嵌入，打开公共事业发展的全新局面，树立5G公众事业应用发展的新标杆！
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