作为一个人与人沟通的网络平台，分类信息网站58同城未来的发展，离不开呼叫中心软件的支持。近日，58同城及58团与专注呼叫中心领域近20年的HOLLYCRM(合力金桥软件)公司达成合作，将合力金桥软件公司技术成熟的“7x24租用型呼叫中心”作为其运营的重要保障。

　　提起58同城，大多数人都会想起杨幂大喊“58同城”的那个广告。没错，因《宫》而人气暴涨的杨幂成为其代言人之后，58同城一下子让全国网民都见识到了这个神奇网站的价值——它聚合了海量的个人信息以及商家信息，为网友解决生活中遇到的几乎所有的问题。

　　目前已经在20多个城市成立分公司，376个城市开通分站的58同城，业务拓展极其迅速。对此，安全可靠，灵活易用的“7x24租用型呼叫中心”成为了最佳的解决方案，它采用的是SaaS模式，可以不受地域和业务量拓展限制，全力服务于企业。通过租用形式，不需要投资呼叫中心设备，致使企业的初期投资为零，从而也无需承担任何风险。

　　与其他企业的同类产品不同的是，作为业内先行者的合力金桥软件公司旗下的“7x24租用型呼叫中心“，在传统的通话基础上还提供了CRM的应用。这意味着，该呼叫中心解决方案可以为企业定制强大的报表统计功能，对每一通的通话、坐席的工作量和业务情况可形成多样性的报表，便于企业高层及时了解公司业务发展状况，并为企业的战略规划起到必要的支持作用。

　　针对58同城客户信息繁多的特点，“7x24租用型呼叫中心”可以显示客户资料，将客户的电话与身份资料紧密绑定，方便工作人员与客户进行沟通，客户来电也可以智能路由到空闲坐席，全面提升工作效率。

　　HOLLYCRM(合力桥软件)在电子商务行业拥有极丰富的呼叫中心软件经验，服务过近百家电商。在与58同城及58团合作的同时，旗下“7x24租用型呼叫中心”服务于好乐买这类大型B2C网站以及窝窝团、美团、F团、聚美优品等一线团购网站20余家，并获得业内人士的广泛认可。除此之外，合力金桥软件的HollyC6呼叫中心解决方案和HollyV8呼叫中心解决方案等都已经成为了呼叫中心领域的标杆。

　　据谷歌今年2月份公布的最新全球网站TOP1000排行榜来看，58同城目前紧随全球很大的分类信息网站craglist之后，排名全球第91位，继续保持全球第二、国内第一的领跑地位。而这次与呼叫中心领域的先行者合力金桥软件公司的强强联手，搭载了“7x24租用型呼叫中心”，58同城今后的发展必将快马加鞭