随着互联网时代的发展，企业与客户之间的隔阂逐渐被消除，越来越多的企业开始意识到客户的满意与否，直接关系到企业口碑的好与坏甚至成败，在这种条件下的今天，企业客户服务的重要性更凸显了出来，相应的，先进的云服务应运而生。

        北京合力亿捷科技股份有限公司（原合力金桥软件）成立于2002年，十余年丰富的行业经验，使其成为了国内先进的软件和服务提供商，并被誉为客户服务系统领域的“领航者”。这期间，企业经历了从创建到完成股份制改造的蜕变，业务范围以云服务为重点，从呼叫中心全套解决方案、云服务到行业应用软件开发应有尽有。

        就呼叫中心领域来说，合力亿捷拥有大容量、高可靠的全套解决方案，不仅可以灵活定制，还拥有易用性强的特点，与客户现有系统无缝集成，为客户降低成本。针对不同客户，合力亿捷推出了针对大中型企业的“HollyC6呼叫中心”、应用于运营商的“HollyV8呼叫中心”，以及采用云计算方式的私有云“HollyUIP呼叫中心”和公有云“7x24租用型呼叫中心”等多种解决方案，它们的最大优势即将CTI技术与CRM技术轻松融合，实现了电话、传真、短信、Email、Web接入的多媒体互动，大大提高了坐席人员的办公效率。然而CTI技术与CRM理念无缝融合，更可以将通过多媒体渠道获取的业务数据整合起来，并生成图表，帮助企业进行数据挖掘等信息分析，从而调整企业的战略部署。

        此外，合力亿捷深耕云服务，在云办公、云呼叫中心、云通信以及云定位等多方面进行研究，帮助企业进行最适合自己的服务。通过“云”，打破空间束缚，让企业有效降低成本，更高效地协同工作。

        目前，合力亿捷的软件和服务已经被1000多家企业采用，分布在电信、金融、保险、速递物流、广电、教育等众多行业，包括京东商城、58同城、国美电器、苏宁电器中国电信、中国移动等多家知名企业都与合力亿捷达成协作。秉承“客户至上，服务为本”的宗旨，通过合力亿捷专业的云服务，最小化企业与客户之间的距离，最大化企业与客户的利益。

        作为业内客户服务系统的“领航者”，合力亿捷在北京、上海、武汉设有分支机构，在全国20座城市设有本地化维护团队，为客户提供周到及时的服务。现在，平均每一天至少有5000万人通过由合力亿捷提供的产品获取服务，而这个数字，还在飞速增长！