2006年5月24日,北京。微软（中国）有限公司在北京嘉里中心饭店举办会议，正式发布其Microsoft Dynamics CRM3.0中文版产品。HOLLYCRM（合力金桥软件）公司作为微软(中国)CRM产品的的重要合作伙伴出席了此次盛会。其中，在“客户服务与呼叫中心”的分会场中，HOLLYCRM（合力金桥软件）公司副总裁卢毅先生以“呼叫中心与微软CRM融合： 实现企业全方位客户联络价值”为主题进行了精彩演讲。 通过介绍其自主知识产权的HollyC6呼叫中心解决方案和微软CRM产品的融合、 并结合客户最佳实践， 阐述了 “以客户为重心”的企业信息化解决方案的全新价值。

      据了解，HOLLYCRM是微软CRM产品的重要合作伙伴，其在Call Center（呼叫中心）和CRM(客户关系管理)领域中一直居于业界先进地位，拥有卓越的实施和服务能力， 其自主知识产权的HollyC6呼叫中心解决方案可和微软CRM等主流管理软件融合， 协助企业建设面向客户的信息化系统， 提升企业价值。

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Microsoft Dynamics CRM3.0中文版产品发布仪式

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HOLLYCRM（合力金桥软件）副总裁卢毅进行精彩演讲

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HOLLYCRM（合力金桥软件）副总裁卢毅与参会者进行互动交流

[背景资料]
      HOLLYCRM(合力金桥软件)公司是微软（中国）CRM产品的重要合作伙伴，致力于提供专业化的应用软件和服务，度身为客户提供完善的信息化解决方案。是国内呼叫中心（Call Center）和客户关系管理（CRM）软件的开发和服务领域中，规模大、实力强的公司之一，并具诸多成功案例，拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验，典型客户包括信息产业部、中国电信、中国联通、中国网通、中国移动、金融保险、政府、能源、制造、烟草、旅游、医药、互联网、物流、人力资源等行业。在呼叫中心领域，HOLLYCRM(合力金桥软件)拥有自主产权的、完整的呼叫中心解决方案，并能提供从咨询、设计到软件开发及维护全方位的360度服务;在CRM领域，HOLLYCRM(合力金桥软件)公司的解决方案覆盖运营型、协作型、分析型CRM全系列。在中国，平均每一天，至少有1000万人透过由HOLLYCRM提供的技术来获得所需资讯和服务。（咨询热线：010-62169797-8107  公司网址：www.hollycrm.com ）

微软公司（Microsoft）
这家世界上最大、最成功的企业在提供Windows系列操作系统、Office 应用软件的同时，也于2003年开始推出解决企业管理各个方面的管理软件，其中针对全球中小企业客户管理、销售管理、服务管理和市场管理的MS-CRM，是目前国际上最优秀的管理软件产品，你可不得不了解，她将为您的企业提供帮助！
 
Micosoft Dynamics CRM将协助您在客户营销过程中：
(1)把握每个销售线索，积极跟踪并发展成为商业机会；
(2)将所有客户信息集中记录，并分配相应负责人员跟踪，全面管理客户的各种信息和交往交易历史；
(3)将与客户所有的电话、邮件、约会等各种销售活动信息进行全面计划、任务执行、信息记录、跟踪分析；
(4)对客户实现规范的报价管理和审批，保证最合理报价形成订单；
(5)对客户的报价、订单、订单执行、发票和回款信息进行全面管理；
(6)对销售业务员进行信息管理、销售配额、任务计划、商机订单、客户联系人等进行全面的管理；
(7)对客户服务事件进行及时处理、跟踪，抓住每次客服中的新商机，在提高客户满意度的同时，增加销售机会；
(8)提供各种角度的统计分析、预测、考核计算、图表丰富的报表，满足于领导的分析。
 
Micosoft Dynamics CRM最大的应用特点是：
(1)简单、易用、方便，会用微软Office和Outlook就可以轻松使用；
(2)软件可基于互联网Web运行，也可以运行于手机等PDA设备上，你可随时随地的操作软件；
(3)软件价格合理，适合中小企业的IT投资，具有很高的投资回报率；
(4)软件功能实用性，具有很强的用户可自定制和二次开发支持；