我们的优势

深厚的行业积淀

成熟的技术框架和应用案例，如EMS、跨越物流等

高并发防屏蔽

支持一键批量通知，优质号段资源确保呼叫不被屏蔽

更低成本投入

云架构，开放接口，按业务需求灵活伸缩

平台稳定可靠

全国增值电信业务经营许可证，并提供7x24售后服务

能“说”会“听” 智能交互体验

真人语音

未接状态识别

支持打断

精准应答

转人工坐席

实时反馈

真人语音，自然流畅

XTTS语音合成技术，真人录音和TTS的无缝融合，支持场景化语音方案训练定制

未接状态，快速识别

识别客户手机关机、无信号、空号等场景，将识别信息和快递系统后台流程联动，提升效率

支持打断，更快响应

对话过程中用户可灵活插话，机器人快速准确作出反应，还能根据客户问题，立即查询快递单上的信息

精准意向，智能应答

准确的语音意图识别和对话管理，支持客户更改快件派送时间，也支持代收及自提等业务场景

人工协助，无缝对接

业务场景需要人工客服介入时，可平滑转接人工，提升客户体验

实时反馈，更高效率

根据交互结果，将结果推送给快递员，快递员根据结果进行派送极大提升快递员效率

实际场景演练

平均每天，至少有8000万人通过合力亿捷产品和技术获取服务

免费试用