家电制造行业解决方案

科沃斯以用户需求为研发方向，为确保全国各地用户获取优质的客户服务，在保障业务不受影响的前提下，采用合力亿捷灵活安全的部署方案，完成客服系统向“云”方案转变;统一400售后热线，IVR语音导航分流客户需求，售前咨询、售后保修、使用指导等由专人处理，提升用户需求解决效率;并与自有系统无缝集成，客服在原有操作界面即可实时进行电话呼入、呼出操作，操作更便捷高效。

欧瑞博一高端全宅智能家居品牌，拥有 1800 家经销商，国内已开设近 1600 家专卖店，累计为超过 350 万家庭用户提供智能家居的产品和服务。欧瑞博携手合力亿捷搭建标准化服务体系，“云平台”的稳定性为来电咨询的业务剧增提供硬性支撑;同时各平台间数据互通，助力客服提升工作效率，客户满意度随之提升。

明基智能科技是享誉世界的创新科技公司，致力打造创新、突破的智能科技产品与智慧解决方案。 明基BenQ与合力亿捷合作，搭建了一体化的服务体系，客户数据实时更新，便于销售快速掌握前期咨询数据及客户信息，提升客户咨询体验感。同时打通工单系统，管理者可对工单溯源查询，便于管理。