坐席在哪里查看工单？

点击<工单>，选择菜单（我的待办工单/我创建的工单/我参与的工单/已完成的工单）其中一个栏目，都能查看工单详情（包含历史工单和工单流转历史）

坐席也可以选择菜单的任意一个栏目，点击列表上方的查询框，选择查询条件，点击<查询>按钮即能查询到对应的工单。

更多相关信息，可参见 工单查询 。