在哪里查看当前访客的基本信息？

在坐席的会话聊天窗口的右侧，能看见<访客信息>显示当前访客的地区、接入设备、IP地址、来源平台、关键字、上一次处理客服和时间等基本信息，方便坐席在接待的时候了解访客基本信息，便于高效服务。其中，来源平台和关键字主要用于企业市场推广，坐席能够快速辨别访客是从哪个推广平台进来的，便于针对性营销，如果企业需要此功能请联系您公司技术做对接。