首页 > 帮助中心 > 新手指引 > 热门问题 > 在线相关问题 转接后是否有上一个坐席与客户的聊天记录? 转接后是否有上一个坐席与客户的聊天记录?可以看到上一个坐席与客户的聊天记录。坐席A将会话转给坐席B,坐席B可以看到坐席A与访客的聊天记录,即被转接的坐席可以看到访客所有的聊天记录。 上一篇:正常接待过程中坐席怎么转接会话? 下一篇:当前会话可以置顶吗?
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