首页 > 帮助中心 > 新手指引 > 热门问题 > 配置相关问题 知识库上传失败,点击上传没有任何反应? 知识库上传失败,点击上传没有任何反应?查看文件大小,判断是否小于700k,如果大于700k,则可能是文件过大,需把一个文件拆分成两个或多个,重新上传;如果小于700k,例如只有100-200K仍上传不成功,可以联系客户经理帮忙解决。 上一篇:回答未匹配回复为什么没有保存到未匹配问题? 下一篇:通话过程中客户听不到坐席声音?
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