微呼叫中心特点：
低成本：微呼叫中心通过优化技术架构和运营模式，降低了传统呼叫中心的高昂建设和运维成本，使得中小企业也能够承担起建立自己的呼叫中心。
高性能：尽管成本降低，但微呼叫中心的性能并未受到影响。它们能够提供高识别准确率的语音服务，支持多并发通路，保证99.99%以上的高可用性，确保企业级服务的稳定性。
快速接入：微呼叫中心支持标准VoIP语音信号，并提供多种标准协议代理及SDK，同时提供Http REST API接口，使得企业能够快速接入现有的通信系统。
易于管理：微呼叫中心通常配备有简便易用的管理界面，使得非专业人员也能轻松管理和操作，降低了对专业技能的依赖。
托管运营模式：一些微呼叫中心采用托管运营模式，这意味着企业无需自建系统，而是通过云服务提供商来运营和管理呼叫中心，进一步降低了企业的运营难度和成本。
适配性强：无论是硬件交换还是软件交换，微呼叫中心都能良好地适应，满足不同企业的具体需求。
统一登录：只需登录系统，即可在一个界面上实现语音通话、短信、电话会议等功能，无需频繁登录多系统，频繁记住多个帐号和密码，提高工作效率。
节省通信费用：超值的通讯资费，节省企业大量通信费用。
全方位把握客户信息：详细记录客户信息，便捷式多维度统计查询，轻松跟踪信息，对客户进行细分，夯实服务，使其变得更灵活、高效。
管理便捷：通过任务管理，监控过程，跟进结果、分析完成情况，优化阶段性工作计划，全面优化管理行为，提高工作效率。
客户关怀：利用系统短信、邮件功能实现实时、适时的客户关怀，提升了客户的满意度与忠实度。
客户二次服务营销：在服务过程的各个阶段，根据历史服务记录分析，找出共性，挖掘二次营销机会。
24小时：简洁易用的界面，减少员工培训成本，通过知识库功能实现知识、信息、经验快速共享，让新员工最短时间内具备上岗要求。
