618”、“818”“双十一”“双十二”等电商节日此起彼伏，网上购物已经融入人们的生活。持续增长的电商经济带来的不仅仅是与日俱增的销售额，同时也给企业的服务体验带来巨大的考验。
电商行业，服务贯穿整个消费过程，售前统一发送促销信息推送，售中接受消费者的不断咨询，售后处理订单意外事件，解决消费者面临的问题，从而确保整个订单的顺利完成。整个服务过程不仅需要客服的专业素养，更需要便捷稳定的智能呼叫中心系统给予辅助。
合力亿捷呼叫中心，快速注册即可使用，操作方法简单便捷，无需消耗大量时间对客服人员进行培训。座席数量按需随时增减，不受地域、时间限制。并且不需要投入大量的建设成本，只要有电话，电脑、网络就可以，成本实现可控。
合力亿捷智能呼叫中心系统不仅满足大企业能够铺设优质的系统，更帮助中小企业同样能够配备完善的客户服务中心，为客户进行服务，为企业提升利润。
它是将语音查询、自助服务、人工服务紧密结合，把购物网站进销存、配送资源、供应链资源、客户资源等通过网络进行整合，建立起网络购物的快速反应机制，增强客户群体与购物网站的互动，实现资源的统一分配与利用。系统为一个开放的对话平台，购物网站客服人员与客户进行互动和协作，从而完成客户服务与客户关怀；同时，客服人员能够通过电商智能呼叫中心系统随时了解到店铺的进销存状况，方便对商品和供应商的各项信息进行掌握。
