随着客户的要求不断提高，企业开始注重客户的体验感，这也直接关系到企业的口碑问题。一些企业为了提升客户服务水平就会使用到呼叫中心系统。众所周知，呼叫中心系统的价格差异是非常大的。那么，影响呼叫中心系统价格的因素有哪些呢？下面小编就来为大家简单介绍一下。
影响呼叫中心系统价格的因素有哪些？
由于呼叫中心系统的搭建方式不同，影响价格的因素也有所不同，下面就来进行介绍：
1、自建呼叫中心系统
很多企业都会根据自己的实际需要自建一套呼叫中心系统来保证客户服务工作的顺利进行。自建呼叫中心系统需要购买所需要的各种软件及硬件设施，因此影响自建呼叫中心系统价格的因素就包括这些软件、硬件的价格。除此以外，后期系统的维护也由企业自己负责，因此组建运维团队的规模也会影响到后期的费用。
2、租用呼叫中心系统
呼叫中心系统也可以采用租用的方式来进行部署，企业只需要每年支付相关的租用费用即可使用。租用呼叫中心系统以云呼叫中心系统为主流，影响其价格的因素包括系统的功能、租用的座席数量、付费周期、智能化程度、部署方式等。这其中最主要的影响因素就是部署方式，分为公有云、私有云、混合云三种，私有云方案的费用最高，公有云方案的费用较低。
总结：
目前来说，与自建呼叫中心系统相比，租用云呼叫中心系统是比较适合中小型企业的解决方案。云呼叫中心系统的功能、座席数量、付费周期等因素都会影响系统价格，因此企业在选择时要注意这几方面。
