客服呼叫中心系统的作用：
客服呼叫中心系统可以统一对各分支机构的客户服务进行管理，能够有效监控和管理。客服呼叫中心系统可以大大提高企业工作效率，比如呼叫中心系统中的IVR语音导航就可以做到对所呼入的电话进行高效的引导，将其对接到最为匹配的客服人员，不仅提高沟通效率，还降低成本。客服呼叫中心系统可以对客服人员接通电话的时间长短以及数量的统计，对有意向的客户进行备注以及统计，从而形成对客户的资料管理，从而对话务统计报表进行数据完善。
客服呼叫中心系统有哪些好的推荐？
合力亿捷呼叫中心提供云客服与自建的部署方式，云部署中又包含混合云等，为企业提供更合适的部署方式；在成本上云呼叫中心采用按需付费，坐席灵活增减，满足所有不同规模的企业采用。
合力亿捷客服系统支持云呼叫与定制化呼叫产品，包括呼入呼出、来电弹屏、IVR语音导航等基础功能，并且提供智能语音交互、智能语音质检等智能化服务解决方案，提高企业客服质检效率；还提供将在线客服与呼叫系统相集成的全渠道客服系统，满足企业各类不同的服务场景。
合力亿捷拥有覆盖全国30+重点城市的专业服务和运维团队，能为企业提供一对一培训系统使用服务。定期还会根据客户需求排期对产品进行免费升级，支持7x24全天候在线的售后服务，快速响应企业需求。
