工欲善其事,必先利其器。企业想要做好企微私域运营,一款高效便捷的私域管理工具显然必不可少。


目前私域运营正处于摸索阶段,对于大多数企业来说,低成本、轻量启动的高效私域运营管理工具,才是企业的最佳选择。而合力亿捷推出的“电话&微信双剑合璧”的产品正正满足企业需求。


 

I 社交化CRM,低成本开启私域运营之路


合力亿捷“电话&微信双剑合璧”其一是将云客服与企业微信打通,并开放接口对接企业自有CRM,无需更换新系统,帮助企业打通CRM与企微链路;其次是原有客户资产无缝关联企微池,在原有CRM上实现一键添加企微,快速关联企业微信,规避客户资产迁移风险;第三是基于原有CRM客户分层做运营,按照原有客户信息,将客户分不同阶段做精细化运营。通过以上三点,围绕社交化CRM这一思路低成本开启私域运营之路。

合力亿捷“电话&微信双剑合璧”产品方案


1、多种引流方式,聚合客户数据
 

企微管家能够支持公众号、官网、小程序等渠道流量快速接入,一键添加企业微信、渠道活码、短链接等,一键搭建全场景流量池,同时可以智能分流,支持指定分配或者多人接待,实现高效获客、触客、聚客。
 

2、Socialized自有CRM ,无需替换原有CRM
 

企微管家可以与企业自有CRM打通,即可构建完善的企微客户画像体系,突出实现企微流量池的社交化运营。基于客户分层,通过整合多接触点客户数据,更加细致的展现用户消费行为,提供个性化服务,引导用户逐层转化。
 

3、SOP策略帮助促成客户转化
 

SOP=定位人群+标准内容+推送策略,通过对公海客户的筛选,制作一套实践有效的标准化内容,通过系统规定好发送的机制,针对公海沉默客户孵化,将80%沉默客户激活,促成客户的成交转化。
 

4、销售行为与客户资源管控
 

合力亿捷电话&微信双剑合璧方案将企业微信与合力亿捷云客服系统对接,销售与客户的企微聊天会话可以自动存档,避免信息断层,并能对客户关键信息自动隐藏,销售与客户的沟通、跟进过程全透明;销售或者员工添加的客户或者客户群都属于企业,销售离职后其名下的客户会自动转到相应员工跟进,便于客户维护。
 

合力亿捷“电话&微信双剑合璧”产品方案可以基于企业需求,结合社交化CRM这一思路帮助企业获客引流与客户运营,促成客户转化。