随着5G时代的来临，慢节奏的工作方式如果无法进行智能升级满足越来越快的时代发展，和追求更高效的客户行为习惯，那么必然会因为无法满足时代的发展趋势而掉队。
云呼叫中心系统是提高呼叫中心效率、智能化的呼叫功能，适应当前互联网和客户行为发展趋势的优质解决方案。相比传统的呼叫中心系统，云呼叫中心系统的搭建成本会更低。那么，云呼叫中心系统的搭建费用有哪些方面构成呢？下面我们就来介绍。
企业搭建云呼叫中心系统需要哪些费用？
1、系统租赁费
每个坐席可以按年或按月来计费。具体的价格要看企业所需的功能数量多少来决定。云呼叫中心系统除了有一些基本的功能外，还能够按照企业的实际需求来进行定制开发。
2、硬件成本
电话、电脑、耳机、网络等，成本取决于企业购买的硬件质量。比不过和搭建传统呼叫中心相比，云呼叫中心系统却只要有普通的电脑和网络就行。电脑是现代每一家企业都会配备的办公设备，因此不存在为搭建云呼叫中心系统而去另外购买。
3、维护费用
一般来说，云呼叫中心系统维护和升级费用都是系统服务商来完成的，所以企业客户不需要承担这笔费用。
4、人工坐席费用
云呼叫中心系统的使用通常结合智能外呼系统来使用，而销售信息的一般筛选能够通过智能外呼来完成。如此一来，企业就无需再投入太多的人力成本，在智能系统的帮助下可以完成简单重复地协同工作，从而大大节省了人力成本。
5、电话费
主要是看企业使用的固话、400号码还是虚拟号码，还可以按照企业通话一般应用的是哪个行业，根据行业的不同，电话运营商的线路收费也不同。
总结：
企业搭建云呼叫中心系统需要的费用一般就有这些了，云呼叫中心系统是最能够满足中小型企业，或者是那些呼入电话比较多的大型企业的搭建方案。使用云呼叫中心系统可以能够实现让企业低成本建设，从而实现让更多的资源倾斜到核心业务的发展当中。
