你的销售还在通过大量大表格或资料,以个人电话或固话进行电话外呼触达客户吗?实话实说,经过前两年工信部对电销的严格管理和控制,企业想再通过这种方式做外呼,几乎是不太可行的方案了。
一方面,现在电销行业竞争激烈,销售工作量巨大,没有数据系统的支撑,仅依靠纯人工的方式多次拨打电话,操作繁琐,易拨错号码,另外大量的空号、停机、挂机等状态客户数据,同样易造成销售心理情绪波动大,销售人员易流失,职位非常不稳定。另一外面,除了销售存在的各方面工作难度,对于企业来说,在国家外呼政策的严格管控下,同样也会因政策影响,大量的封号、投诉等情况对外呼业务同样造成重创。
那么,如何在避免外呼封号的前提下,又能大幅度提升销售外呼效率呢?其实,一款简单稳定的电话拨号软件就可以了!
综合来讲,外呼系统拥有很多优势,针对企业的电销业务有针对性的提升:
I 智能机器人外呼
人工外呼成本高,通过智能机器人外呼辅助,可以将空号、关机、挂机、停机等状态的无效号码过滤掉,客户如果有意向再转接为人工服务。机器人也能够自动拨打电话,节省人工外呼的成本,提高外呼效率。
I 操作简单
系统操作方式简单,支持导入客户数据,改善拨号效率慢的问题,并且也保留了手机拨打的使用习惯,同时也支持数字键盘操作,销售和客服容易上手。
I CRM客户管理
抛弃老旧的备忘录式的记录模式,把电话和客户信息一一对应,构成完成的客户画像,拨打电话过程中即时记录客户信息,后续进行回访时,销售也能够清晰看到以往的沟通记录。
I 销售通话管理
系统支持录音和智能质检功能,对销售通话内容进行实时质检和监管,根据客户反馈即时针对一些话术内容做出调整。通话管理实时记录销售拨打电话的数量、时间等,辅助管理者调整工作安排,避免出现销售压力大等情况。
I 线路稳定
正规的外呼系统厂商一般有运营商进行合作,提供多线路支撑,在外呼话术合规的前提下,可提供多样外呼解决方案,企业能够寻找最适合自身业务情况的外呼方案。
I 采购成本低
无需购买任何硬件设备,仅需按照使用规模开通系统账号,即可快速使用。软件轻便易安装、易对接,工作人员接受程度高,也无需高额的开发成本和后期维护系统成本。
I 轻松实现移动办公
支持PC端和手机端实时同步数据,销售外出也不妨碍与客户的沟通和联系。遇到突发临时状况,也支持异地办公、居家办公,不耽误工作进程。
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电脑外呼拨号软件除以上优势外,还有更多功能能为企业外呼场景业务带来更全、更高效的外呼业务开展,让销售使用起来更简单、更高效、转化更高!
合力亿捷电脑外呼系统拨号软件,稳定性强,技术实力强,有丰富的行业经验,能够根据不同企业所面临的问题给出最优解方案,并且大多数行业都具有参考案例,努力做到让所有企业都得到满意的答案。
合力外呼系统开通了免费试用,欢迎大家可以进行申请试用,挑选符合条件的版本。