视频呼叫中心能在适当的地方让用户从基于个人电脑的应用中心，通过视频享受到亲自交易，或者产品演示的服务，早期的视频呼叫中心产品主要是从面向终端用户的产业演变来得，因此亲自交易是不可能实现的。


视频呼叫中心在银行业的应用：


通过屏幕表格，键盘输入，签名板，人们便可申请贷款和开设新账户，如果需要的话，还可以向视频呼叫中心的代理咨询有关详细情况。


视频呼叫中心在保险行业的应用：


对于各种类型的保险，客户都可以在视频电话亭中观看介绍各种类型保险的视频剪辑，然后通过触摸屏来做出自己的选择，一旦用户做出选择，就可以立刻与销售代理会面，这时通过综合计算，销售代理和客户可以看到各种保险条款，并作出相应的调整，保险公司就能够将其雇员安排在相对集中的地区进行代理销售，而不比投入大量资金来维护。


视频呼叫中心系统在房地产行业的使用：


商业房地产的视频剪辑将通过视频电话亭的屏幕传递给客户，这还包括一些诸如按使用面积计算，以及价格之类的相关细节，任何时候，用户都可以中断当前的视频会话，与销售代理交谈，获取一些问题的答案，或是按安排参观时间。


视频呼叫中心系统应用于税务行业：


在准备纳税时需要交换文档，这使得面对面的接触成为必要，为个人纳税提供的具体服务，或者一般的纳税建议都可以通过视频呼叫中心来传播，当交互式的视频在发布纳税建议，回答纳税有关问题时，还可以利用综合计算来检查税率表单，至于具体支付，可以通过键盘输入信用卡的号码，或使用刷卡装置。


视频呼叫中心在护照的申请和更新方面的应用：


书面工作可以通过使用键盘来完成，再用一个签名版签名，如果在填表时遇到困难，还可以使用综合计算，护照办理处可以在交互式的视频通信中捕获申请者的静态照片，而不必像他们逐个所要，交互式的视频呼叫中心还可以提供问答机制。