智能型呼叫中心，一套系统可以解决全场景联络问题，其丰富的辅助工具可以帮助企业大力开发市场，挖掘意向客户，维护良好的合作关系。大部分的企业已经逐步向数字化运营管理转型，通过借力智能呼叫中心系统可以快速实现转型。既可以省掉人力成本，也能增长营收。
智能呼叫中心系统的优势：
1、辅助人工
系统可以辅助人工开展各项业务沟通工作，无论是访客来电还是在线咨询，又或是主动拨出号码，都能借助智能技术快速处理业务问题，提升客服工作效率。
2、呼叫不掉线
使用呼叫系统采用的是网络信号，不用担心在沟通中出现掉线或是中断的情况。
3、流量监控
主管可以每天监控呼出以及呼入量，掌握日常工作实况，了解业务进展程度，从而根据相关数据来合理安排任务。
4、导航指引
当访客联系企业时，可以由智能助手提供导航指引，导航可以根据客户的需求进行分配，节省沟通时间，也能让访客直达业务板块。
5、服务监督
管理者可以对人工服务进行监督，发现不合理的现象便能及时制止。这项监督功能便于对客服人员的管理，有效防止服务风险发生。
6、多种接口
呼叫系统带有多种接口，可以与企业平台进行连接，可以与客户的其他业务进行深度融合，更加便捷的接入客户的业务系统，让客户使用起来更加得心应手。
