对于许多企业而言,了解云电话总机系统收费模式的价格至关重要,它不仅关系到企业的成本预算,还直接影响着企业通信服务的质量和效率。那么,云电话总机系统的收费价格通常是多少呢?让我们一同深入探究。


呼叫中心


1. 座席月租费用


公有云模式:一般每个座席每月的费用在200元到700元不等。如果按年付费,可能会有一定优惠。功能较为基础的版本收费相对低些,功能更丰富、高级的版本收费更高。


私有云模式:私有云是一次性买断座席费用,通常每个座席在2000元左右,如果购买规模增加可能会有折扣。


混合云模式:收费与公有云模式基本相似,同时需考虑本地部署的硬件设备等少量额外成本。


2. 通信费用


市话和长途费用:通常市话费用相对较低,每分钟可能在几分钱到0.2元左右;长途费用会高一些,每分钟0.2元到0.5元不等。例如有的云呼叫中心系统服务提供商的市话通信费用为每分钟0.1元左右,长途通信费用为每分钟0.3元左右。


国际通话费用:国际通话的费用差异较大,根据不同的国家和地区,每分钟可能在0.5元到数元不等。


3. 增值服务费用


定制功能开发:如果企业需要特殊的定制功能,收费根据定制的复杂程度和工作量而定,可能在数千元到数万元甚至更高。


智能客服等附加功能:一些高级的功能模块,如智能客服、语音识别、智能质检等,单独使用这些功能可能每月需要额外支付几十元到几百元不等的费用。


4. 套餐费用


部分云电话总机系统提供商推出套餐服务,例如每月包含一定通话时长的套餐。常见的套餐价格及包含的通话时长如下:


每个分机月租50元,送250分钟国内主叫,超出后按特定单价计费;


每个分机月租100元,送1000分钟国内主叫电话,超出后每分钟0.1元;


每个分机月租200元,送2500分钟国内主叫,超出后每分钟的费用较低。