在构建云部署呼叫中心系统的过程中，企业往往会面临多种部署方式的选择，而每种部署方式的成本构成与费用水平都各有特点。云部署呼叫中心系统的部署成本因多种因素而异，以下是不同部署方式及其大概成本介绍。
一、公有云部署
基础费用：几乎无需硬件设备投入，主要成本为坐席月租费和通信费用。基础版坐席费行业收费标准约为100-300元/月/坐席，专业版收费标准约为300-500元/月/坐席。
智能外呼系统费用：若添加智能客服机器人功能，费用包含坐席费用和智能机器人费用，机器人价格根据应答条数的不同量级收费，一般一个企业仅需一个智能机器人，费用从几千到几万不等。
二、私有云部署
软件费用：属于大头且为一次性费用，一般约为几十万不等。
服务器费用：根据呼叫中心规模和业务情况配置服务器，性能不同价格通常为数千到数万元/台服务器不等。
坐席费用：本地部署的坐席费用为一次性买断型收费，随呼叫中心规模不同有所浮动。
硬件设备费用：包括网关、中继线等设备费用约为几万。
实施费用：按照技术团队的工作量和坐席规模计算，大型呼叫中心部署周期长，实施费用更高。
后期运维费用：通常按系统费用的一定百分比收费。
三、混合云部署
坐席费用：与公有云部署的坐席费用类似，按坐席数收取系统使用费。
硬件设备费用：在公有云服务坐席费用基础上增加了本地部署的中继、网关等基础硬件设备费用，一般在几千左右。
