随着云计算技术的快速发展，云电话系统已经成为企业通讯的首选方案之一。它以其灵活性、可扩展性和成本效益高等特点，深受企业青睐。然而，对于企业决策者来说，了解云电话系统的收费标准是选择和部署云电话系统的重要一环。
一、座席月租费用
公有云模式：
一般每个座席每月的费用在200元到700元不等。具体而言，其营销版为199元/月/坐席，适用于电话营销、线索跟进、私域营销与客户管理等场景。
经典版为399元/月/坐席，适用于电话咨询、外呼回访、跨部门协作、现场服务、售后服务等场景。
旗舰版为699元/月/坐席，云呼叫中心系统是整合营销服务全渠道，助力企业精细化运营与管理的全场景解决方案。如果按年付费，通常会有一定优惠。
私有云模式：
私有云是一次性买断座席费用，通常每个座席在2000元左右，购买规模增加可能会有折扣。
混合云模式：
收费与公有云模式基本相似，同时需考虑本地部署的硬件设备等少量额外成本，一般在几千元上下浮动。
二、通信费用
市话费用：通常相对较低，每分钟可能在几分钱到0.2元左右。
长途费用：一般会高一些，每分钟0.2元到0.5元不等。
国际通话费用：差异较大，根据不同的国家和地区，每分钟可能在0.5元到数元不等。
三、增值服务费用
定制功能开发：如果企业需要特殊的定制功能，收费根据定制的复杂程度和工作量而定，可能在数千元到数万元甚至更高。
智能客服等附加功能：一些高级的功能模块，如智能客服、语音识别、智能质检等，单独使用这些功能可能每月需要额外支付几十元到几百元不等的费用。
四、一次性费用
系统定制和部署费用：
若企业业务流程特殊，需对云电话总机系统进行深度定制和部署，服务商将收取一次性的系统定制和部署费用，金额根据定制需求和难度而定，可能在数万元甚至更高。
培训费用：
对于初次使用云电话总机系统的企业，服务商可能会提供系统培训服务，帮助企业员工快速熟悉系统操作和使用方法。培训费用可能一次性收取，也可能包含在系统整体费用中。
套餐费用：
部分云电话总机系统提供商推出套餐服务，例如每月包含一定通话时长的套餐。
常见的套餐价格及包含的通话时长如下：每个分机月租50元，送250分钟国内主叫，超出后按特定单价计费；每个分机月租100元，送1000分钟国内主叫电话，超出后每分钟0.1元；每个分机月租200元，送2500分钟国内主叫，超出后每分钟的费用较低。
