呼叫系统号码接入是有严格规则的，大家一定要了解清楚。
1、经营许可相关
经营呼叫中心业务必须取得经营许可，要符合《电信业务分类目录(2015年版)》规定的业务形态。要组建呼叫中心系统，获得电信业务接入号码和语音中继线路资源，提供以接受用户主动呼入为主的信息咨询服务。
如果不具备开展业务条件或者想提供商业营销类电话呼出服务，电信管理机构是不会受理或给予行政许可的。而且如果是呼叫中心业务，企业还得提交骚扰电话禁呼承诺书。
2、码号管理相关
呼叫中心电信业务接入号码原则上只开通呼入功能，要是确实需要开通呼出功能，企业必须提交不违规呼出承诺书。在开通业务前，要在“码号资源管理系统”如实备案电信业务接入号码相关信息。
如果备案信息有变化，要在取得变更事项批复文件(含证书)之日起10个工作日内通过“码号资源管理系统”变更备案信息。
同时，呼叫中心业务经营者只能使用电信管理机构核配的号码提供服务，不能转让、出租或变相转让出租码号资源，也不能擅自启用码号资源或改变码号位长。要是违反码号资源管理规定受到行政处罚，就不会被受理码号申请。
3、基础电信业务经营者接入服务相关
基础电信业务经营者在为呼叫中心业务经营者提供接入服务前，要认真核验营业执照、许可证、码号证书、码号备案信息等材料以及业务方案，并留存记录。
如果这些材料不真实或不一致，或者没有按规定申请获得经营许可或码号，没办理码号备案手续，拟使用用户号码或其他呼叫中心业务经营者获配的号码开展业务，擅自改变码号位长，或者提供商业营销类电话呼出服务，基础电信业务经营者是不能为其提供接入服务的。
而且基础电信业务经营者要按照电信网码号资源使用证书上注明的呼入呼出功能提供接入服务。
对于需要提供呼出接入服务的，要事前核验其是否具备相应管理措施和技术能力，确保呼出仅用于经用户同意的即时回访和信息咨询等服务，还要建立企业标准或规范，明确呼出的用途、条件、时间、频次等要求，写进合作协议。
如果发现呼叫中心业务经营者未经用户同意擅自呼出，要及时采取措施限制接入服务。同时，基础电信业务经营者要严格落实真实主叫鉴权等要求，不能为违规更改、隐藏主叫号码等提供权限，要确保电话溯源可查。
