很多企业通过客服呼叫中心系统，可以为客户提供较为方便的沟通平台，与客户之间保持着较为良好的关系，同时对于企业的市场竞争力提高也有着比较好的作用。这些企业由于实力有限，无法搭建自己的客服呼叫中心系统，这时候可以采用托管或者是租赁等方式使用，那么客服呼叫中心价位是多少呢？下面我们就来介绍。
一、客服呼叫中心价格
客服呼叫中心的价位跟外包的方式有关，如果是长期的外包，该方法可以按照坐席人员收费，也可以按照固定价格。如果企业的咨询量不是很多，也可以按照咨询量进行收费。企业可以根据自己的需求选择合适的收费方式，这样能够帮助企业节省一定的运营成本。像坐席人员的费用一般是在1500元一个人一月，而固定工资的费用通常在4500元到5500元一个人。咨询量付费的费用是不固定的，需要根据当日或者是当日的咨询量进行付费。
企业突然出现了大规模的业务量增加的情况时，也可以通过短期外包的方式使用客服呼叫中心，该方法的收费方式一般是按坐席人员收费的，每人是200元一天左右，具体的价格和收费方式，可以跟供应商进行协调。通过短期外包能够帮助企业度过较为繁忙的阶段，适合用于大型的促销活动以及节假日等方式。
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二、客服呼叫中心哪些功能？
1、全天候服务：客服呼叫中心需求具有全天候服务功能，能够在客户任何时间段拨打电话的时候都及时的响应客户，减少客户的等待时间，还可以根据客户的需求，以语音、视频、文字等多个方式与客户进行沟通，这样能够为客户制定较为个性化的沟通方案，提高客户的满意度，同时也对于企业的形象树立以及服务质量也有所提高。
2、来电弹屏：呼叫中心系统会对客户的资料进行收集和整理，客户来电的时候会显示出相关的信息，包括来电的号码、归属地、时间、历史记录等，这样能够使工作人员快速的了解客户的情况，并且根据客户的需求为其进行服务，而且工作人员还可以通过对资料进行收录和整理，能够使客户的信息更加的完善。
3、智能导航：智能导航一般是在客户拨打电话的时候，可以根据语音提示通过按键或者是语音等方式将客户引导到不同的部门，这样可以为客户提供更加精准的服务，该系统包括智能外拨系统、智能评估系统以及语音指南等。
4、自动语音应答：客服呼叫中心系统还能够根据企业的设定，对于一些常见的问题进行自动的回答，这样能够减少顾客排队的时间，如果遇到一些较为疑难的问题时，还会无缝衔接给专业的人工客服，使其为客户提供精准的答案，提高服务质量。
