电话营销在十几年前就已经非常的火热，采用电话的方式与客户进行沟通交流，可以很好的省去许多中间的缓解，在运营成本方面也是可以得到控制的。现在是一个互联网时代，所以电话营销也结合了互联网，功能方面也更加全面了。现在很多的企业会采用axb外呼系统来与客户沟通交流，相对于传统的电话营销方式，效果更好，且价格更低。
axb外呼系统是什么？
axb外呼系统就是用于电销的直拨呼叫模式，在给客户拨打电话的时候，只需要拨打中间号，然后中间号对客户发起转接的呼叫，就可以回拨了，这种方式可以很好的避免因为高频呼叫，出现封号的情况。axb外呼系统可以识别多种语言，且能应用于各行各业中，客户接到的电话也会显示真实的手机号码，所以不会被当作骚扰电话。使用起来也是很方便的，直接下载相应的APP，然后就可以进行拨号了。
axb外呼系统的功能：
1、多渠道接入
axb外呼系统是可以实现多渠道接入的，比如呼叫中心、直接拨号，或者是坐席，还有微信小程序等等，都可以接入，接入的方式能自由的选择。如果是手机拨号，可以设置快捷键拨号，这样使用起来会更加的方便。坐席拨号在电话接通之后，是会自动播报姓名的，且来电号码会有外显。呼叫中心则可以进行自动转接，如果是一些意向客户，可以自动转接，另外，具体的通话内容也会推送给企业的相关负责人。
2、客户管理
这是基于crm客户管理系统来进行的，比如将客户的信息逐一录入到系统内，然后进行相应的分类以及分析等等，接着根据每个客户的情况，进行跟进，还有回访。客户管理功能可以很好的汇总客户所有的信息，有效进行管理，且也便于后期对客户再次进行跟进，或者是对于一些意向比较大的客户，进行二次开发。
3、员工管理
axb外呼系统可以进行客户管理，也可以进行员工管理，比如能很好的记录企业员工外呼的情况，了解员工的工作状态。另外，对于员工的外呼记录也会有一个记录，比如通话的内容，还有通话的时间，通话的时长，以及通话的频率等等。
同时，对于客户的具体来源，以及客户的意向等信息也会进行统计以及记录。企业的管理人员，可以根据员工的实际情况，给员工安排合适的岗位，还可以使用axb外呼系统给员工分配相应的客户。外呼系统还有录音的功能，对于每一通电话都会进行录音，方便企业的管理人员后期查询。
axb外呼系统不仅可以提高企业员工的工作效率，还能对员工的工作起到监督的作用，且可以很好的提高客户对于企业的满意度以及忠诚度。如果企业想要在内部使用axb外呼系统，建议选择正规的服务商，可以根据自己企业的情况，客户的需求，以及资金预算等等，选择适合的系统。
