外呼系统能够频繁的向外拨打电话，并且还可以减少封卡封号的现象，对于企业的产品推广以及活动推销有着比较大的好处。那么，人工外呼系统平台有哪些类型的功能？有哪些小编通过一篇文章为大家讲解一下。
一、外呼系统平台有哪些类型？
1、人工外呼系统平台
人工外呼系统平台能够通过电脑或者是手机等多个方式进行拨号。这样可以使客服人员与客户进行实时的对话，通过对话了解客户的需求，获得客户的意向，这样可以达到产品推广或者是推销的情况。而且通过该系统还可以减少封卡封号的现象。通过该系统还可以提高企业的管理效率以及客户的管理，是现在使用频率比较高的系统。
2、AI系统外呼
AI系统外呼是将智能化技术应用在外呼系统上能够模拟人类的语言与客户进行沟通。该系统操作起来较为简单，可以将很多的号码批量的导入然后一键外呼，可以根据企业的设定不间断的向外拨打电话，很多企业都使用智能外呼系统，而且通过该系统还可以对空号或者是拒接的号码过滤，将接通的电话号码转接给人工客服，减少客服人员的频繁拨号后等待的时间，提高工作效率。
3、群呼系统
该系统能够对多个电话同时进行外呼，在客户接听后可以无缝衔接给专业的人工客服，可以减少客服人员等待的时间。而且还可以使双方都处于通话的状态减少运营商的监控，可以帮助企业减少运营成本，但是该方法需要大量的客服人员。
二、外呼系统平台的功能有哪些？
1、呼出
外呼系统平台最常见的功能就是向外拨打电话，通过企业的设定，不间断的向外拨打电话，并且能够过滤掉无效的号码，可以增加接通的几率，同时还可以减少工作人员频繁的拨打电话或者是等待的时间。
2、批量导入号码
传统的外呼系统需要一个一个的将号码输入，但是现在的外呼系统已经进行了升级，可以批量的导入所有的号码，这样能够大大的减少时间，通过一键外呼进行操作，操作起来也会更加的方便，节省人力成本，在向外拨打的时候还会显示出较为真实的号码，这样能够增加接通率，减少客户投诉事件。
3、客户跟进管理
通过外呼系统还可以对客户的资料进行收集和管理，而且还能够及时介入销售的情况，能够通过及时的跟进，增加客户与企业之间的粘连力，避免客户出现流失的情况。
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总结：
外呼系统平台已经成为现在电话销售中重要的工具，通过该系统能够帮助企业提高与客户的接通率以及覆盖率，帮助企业发掘潜在的客户，对于企业的产品销售有着较大的好处。但是在使用外呼系统的时候，需要根据企业的需求选择合适的系统，这样在操作的时候会更加的方便，减少企业的成本支出。
