企业IM（即企业即时消息传递）是一种用于在组织内部进行实时通信和协作的软件应用程序。它旨在帮助员工快速、高效地交流，共享信息和文件，协同办公，以促进工作流程的顺畅进行。
一、企业IM是什么软件？
1、即时通信：企业IM允许员工通过即时消息传递进行实时沟通。这包括文本消息、图片、音频和视频通话等方式。而且企业IM通常集成了协作工具，如文件共享、在线会议、任务分配等功能，以促进团队协作和项目管理。
2、组织内部使用：与普通即时消息应用不同，企业IM通常设计为在组织内部使用，企业IM通常提供更高级的安全功能，包括数据加密、身份验证、权限控制等，从而确保方案安全性和客户数据隐私。
3、历史记录和搜索：企业IM具有用户查看聊天历史记录的功能，并进行搜索以找到以前的对话和共享的信息，有助于客户查询以往的各类信息，提高用户的体验感。
4、方便简捷：许多企业IM软件提供移动应用程序，以便员工能够在手机和平板电脑上随时随地进行通信和协作。企业IM通常可以集成到其他业务应用程序中，例如电子邮件、日历、客户关系管理（CRM）系统等，以提高工作效率。另外，企业IM软件允许组织进行自定义，以适应特定的工作流程和需求。
二、协同办公软件有哪些功能？
1、文档共享和协作：允许团队成员上传、共享、编辑和协同编写文档。多用户同时编辑和版本控制功能有助于确保文档的一致性和完整性。提供任务分配、进度跟踪、提醒和日程安排等功能，以确保项目按时交付。还能够记录个人和团队的日程安排、会议和事件，支持共享日历以协调团队日程。并且集成即时消息传递功能，允许团队成员之间的实时交流。同时集成电子邮件，将电子邮件和协同办公工具集成在一个平台上，简化通信。还能够提供团队聊天、在线会议、远程桌面访问等功能，以促进团队协作和互动。
2、安全性：协同办公软件提供文件存储和备份功能，提供数据加密、身份验证、权限管理等功能，进而确保数据的安全性和可访问性。
3、数据分析和报告：提供分析和报告工具，帮助团队了解工作绩效、进展和趋势。
4、移动应用：提供移动应用程序，允许用户在移动设备上访问和使用协同办公工具。
5、社交媒体整合：一些协同办公软件允许社交媒体整合，以支持团队与外部合作伙伴和客户的连接。
6、自定义：允许组织自定义协同办公软件以适应其特定需求，并集成到其他业务应用程序中。
总结：
综上所述，协同办公软件的功能涵盖了团队合作的各个方面，从文件共享和协作到任务管理和即时通信，以提高工作效率和团队生产力。这些工具为组织提供了更好的组织、协同和信息共享方式，从而更好地应对不断变化的商业环境。
