免费网络电话通常是指手机呼叫软件，在使用的过程中，主要是通过互联网技术可以有效实现的软件，通过使用这个软件可以直接和别人打电话，而且不会受到距离的限制，不管是长途电话还是省外电话，都可以进行拨打。但是在拨打的电话过程中也会产生一定的费用，相对比普通的电话费要便宜很多，所以现在越来越多的企业都开始使用免费网络电话。
互联网应用也变得越来越广泛，各个行业采用免费网络电话，能够节省很多成本，通过使用网络免费电话，可以有效地与客户进行沟通和交流，同时还可以快速地解决客户的问题，能够有效提高客户的服务以及自身素质。
1、操作简单，功能强大
使用免费网络电话应用软件，在使用的过程中操作相对来说比较简单，只要拥有良好的网络环境，便可以进行沟通和对话，能够有效为企业带来便利。
当客户有问题的时候，可以及时的进行沟通和交流，同时还可以节省大量的电话费，能够进行语音交流，手机短信发送。同时在使用的过程中还具有全程录音的功能，这些功能也是与时俱进的，可以符合用户的需求，比传统的通讯要好很多。
2、WiFi环境下免费
网络拨打电话除了功能以外，用户还比较关心网络电话使用的资费问题。相对于传统的电话，网络免费电话要节省很多的资费。在使用的过程中，通话功能本身就是免费的，只需要一些流量费用，如果WiFi情况下是免费的。通过网络拨打电话可以进行长途拨打，资费也会低于普通的通讯费用。
3、通话质量高
免费网络电话可以即时通讯应用，在通话的过程中质量通常会比较高，通过使用网络电话会对质量进行优化，并且通话质量会比较清晰，同时还可以减少用户的流量消耗，相对于传统的电话，通讯优势比较大。
4、兼容多种终端平台
目前市面上网络拨打电话几乎都支持iOS以及安卓等手机操作，在使用的过程中，用户手中的每一款移动设备都可以看作为是一个电话终端。相对于传统的手机通讯，可以选择笔记本，平板台式机等移动设备上都可以进行通话，这种跨平台以及多种端的特点，能够为企业带来很大的便利。
总结：
免费网络拨打电话属于是一种互联网进行通话的方式，与传统电话不同的是在线电话不需要使用电话线路，并且可以随时随地的和客户进行沟通和交流。在使用的过程中只需要有网络便可以，需要安装相应的在线应用程序，便可以进行沟通和交流，同时还可以实现虚拟号码呼叫的功能，能够有效防止电话被出现拉黑的标记。
