合力金桥软件公司呼叫中心企业市场战略及产品发布会

经验丰富的呼叫中心规划、建设、实施、运营专家

企业及企业客服中心的决策者和管理者

可和您一起分享呼叫中心成功使用心得的管理者

传播先进技术及理念的媒体伙伴

时间

主题

发言人

2：00－2：05

会议开始

主持人

2：05－2：20

共筑以客户为核心的企业信息化“长城”

曲道俊/总裁（合力金桥软件）

2：20－2：25

客户服务信息化

倪光南（中科院院士）

2：25－2：55

企业如何按需选择呼叫中心

卢毅/助理总裁（合力金桥软件）

2：55－3：10

打造很好服务

呼叫中心管理者代表

3：10－3：20

茶歇&抽奖

3：20－3：35

呼叫中心建设方法论

著名呼叫中心咨询机构

3：35－3：50

提高Intel 融合通讯产品在UN-PBX方案上的可靠性

丁培江（Intel）

3：50－4：20

ECLIPS（AVAYA企业级融合通讯解决方案）

位定甫（华胜天成）

4：20－4：35

建设呼叫中心的基石

吕航行（融天科技）

4：35－5：00

对话:如何为企业打造完整的呼叫中心产业链

合力金桥软件、 战略及咨询培训机构、平台提供商、企业及专家代表

5：00

抽奖&反馈表交回及礼品领取

5：00－6：00

会后会（媒体专访）

媒体、合力金桥软件、部分与会代表