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很好服务， 怎能不先人一步？!

――合力金桥软件公司呼叫中心企业市场战略及产品发布会

 在您心中，服务是什么？

        ――是口碑、是品牌、是利润、是信任？

“服务”是一种概念， 更是一种理念， 而追求很好“服务”更是您的目标！

2000多年前， 长城的修建并用烽火来沟通信息以抵御外侵， 2000多年后， 以先进的呼叫中心技术为基础的客户服务中心的建立是为了和客户更为畅通和便捷地互动沟通以增强企业竞争力，那么，您的企业是否也拥有如长城般坚不可摧的客户服务体系？她将使企业在商场角逐中拥有最为强大的竞争优势，让您决胜千里！

融入先进CRM理念的HOLLYCRM（合力金桥软件）呼叫中心解决方案能让您的客户服务中心拥有最大的竞争优势, 可为您和您客户提供最小距离的多媒体沟通方式，在每一次互动交流中给您和您的客户带来最大化的利益！

那么， 追求更好服务的您，请马上分享我们专门为您呈现的呼叫中心盛宴吧！

时间：2004年7月29日下午2：00－5：00   地点：北京长城饭店I号宴会厅

主  办： Image

特别支持：Image Image Image  Image Image          

支持媒体：Image    Image        Image                 

参加人员：

 

经验丰富的呼叫中心规划、建设、实施、运营专家

企业及企业客服中心的决策者和管理者

可和您一起分享呼叫中心成功使用心得的管理者

传播先进技术及理念的媒体伙伴

会议安排：

 

时间

主题

发言人

2：00－2：05

会议开始

主持人

2：05－2：20

共筑以客户为核心的企业信息化“长城”

曲道俊/总裁（合力金桥软件）

2：20－2：25

客户服务信息化

倪光南（中科院院士）

2：25－2：55

企业如何按需选择呼叫中心

卢毅/助理总裁（合力金桥软件）

2：55－3：10

打造很好服务

呼叫中心管理者代表

3：10－3：20

茶歇&抽奖

 

3：20－3：35

呼叫中心建设方法论

著名呼叫中心咨询机构

3：35－3：50

提高Intel 融合通讯产品在UN-PBX方案上的可靠性

丁培江（Intel）

3：50－4：20

ECLIPS（AVAYA企业级融合通讯解决方案）

位定甫（华胜天成）

4：20－4：35

建设呼叫中心的基石

吕航行（融天科技）

4：35－5：00

对话:如何为企业打造完整的呼叫中心产业链

合力金桥软件、 战略及咨询培训机构、平台提供商、企业及专家代表

5：00

抽奖&反馈表交回及礼品领取

 

5：00－6：00

会后会（媒体专访）

媒体、合力金桥软件、部分与会代表

报名函
提示信息：
1.    如果参加本次会议，请您填妥以下表格，通过E-mail或传真形式提交给活动联系人.。
2.    标*的信息请务必填写，以便我们与您联系并发送邀请函。

电子邮件: daisz@hollycrm.com     MSN： bluedream_z@hotmail.com  

咨询电话：010-82628883 转 8222 / 8107

传真：010-82650120              联系人：代小姐、刘小姐

网页：  www.hollycrm.com

会议名称：合力金桥软件公司呼叫中心企业市场战略及产品发布会

时间：2004年7月29日下午2：00－5：30 地点：北京长城饭店I号宴会厅

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