什么企业适合混合云方案?

• 企业自身就有中继线路、或对本地通话线路有要求的企业;
• 小规模公司对通话质量的稳定性有要求或坐席规模在30+坐席以上企业。

方案核心

能实现本地化高稳定的通话质量。方案采用原生的混合云架构,应用平台和通讯平台完全分离开,在完全没有网络的情况下,企业通话业务也能保证正常运行。

方案优势

• 维护成本低,客户仅维系电话线、语音网关等本地设备;
• 7×24小时运维服务,部署在本地的设备一旦有预障告警,运维人员立即响应处理;
• 企业本地通讯平台支持一键线上升级,不需要重新部署。

系统能力支撑

方案具备一套详细可实施的应用方法论,能保证系统按期上线,快速实现上线联调和测试服务。

提供完善的灾备方案

针对混合云方案提供完善的灾备方案,采用“备份制“模式,当一方出现故障后可以灵活切换到另一方正常使用,并保持数据自动同步,用于应对企业本地通话设备故障、本地网络瘫痪、本地线路故障等情况,提高系统的可靠性。

一体化呼叫中心云平台

集呼出、呼入一体的呼叫中心平台,满足企业营销与服务

3大服务保障

  • 搭建方案
  • 培训与回访
  • 售后保障

云呼叫中心的优势在于可以提供高可用性、高扩展性、高安全性的服务,能够满足企业不同的呼叫中心需求。

配备1对1专属客户经理,助力客户最大化系统使用价值

系统培训

免费组织远程+现场的培训,帮助客户快速掌握产品使用

业务优化

深入客户业务,主动获取客户反馈,将客户需求与产品部门沟通,优化业务流程

定期回访

定期回访服务,及时了解客户内业务变化、人员变化等情况,主动提供解决方案

完备的服务体系流程,提供由客服团队、运维团队、研发团队三大团队支撑服务

7X24小时客服中心

设有4006-689-826售后热线,7*24小时技术专家立即响应

7X24小时运维监控

建立全国统一监控平台,故障自动告警,运维团队快速处理

更新与升级

云服务平台迭代体系成熟产品每6周根据客户需求免费升级

我们的客户

权威认证,深受10000+知名企业认可

客户案例