方案核心
属于定制化解决方案,能根据客户需求灵活定制功能,易用性强,目前已为电信运营商、汽车行业、生产制造、快递物流等行业客户提供了定制化的解决方案。
方案优势
• 系统稳定性与安全性极高,数据保密性好、通话音质稳定;
• 系统管理维护自主性高。
系统能力支撑
• 针对需要自建呼叫中心的客户,服务商会成立独立的项目实施小组,从需求评审到上线运营开展全面技术支持服务;
• 针对云客服产品本地化部署的客户,系统提供7*24小时客服和运维监控服务,随时响应客户服务需求。
系统搭建成本
企业需要自主采购建设呼叫中心系统所需的软硬件设备,后期的系统均由企业自主经营、自主维护。除此之外,企业还需要自行购买号码资源、建立坐席队伍,搭建成本相对较高。