AXB外呼

1，什么是AXB外呼？

AXB 是外呼系统最常用的模式，是一种可以转变电话卡实现通话的软件，具体原理是A先拨打中间号X，中间号X再转到客户B，这样客户B看到的号码只会是中间号X，中间号通过AXB外呼系统转呼。

2，企业用这种外呼方式的作用是什么？

与用户直接沟通，无须经过中间商，速度快、效率高；

双方真实号码均被隐藏，有效保护用户的个人隐私；

避免了大量外呼陌生号码，可以有效解决高频封号的问题。

3，对接形式多样

AXB外呼可以对接呼叫中心系统，具有CRM（客户管理功能）、来去电弹屏、通话录音、通话报表、通话质检等多个功能模块。

在客服方面，可以多渠道整合，定位客户，记录客户信息，方便客服针对性为其提供服务；在销售方面，有效管理销售外呼，制定客户跟进计划，辅助销售标准打单。