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登陆后状态栏显示失效?

登陆后状态栏显示失效?

检查登陆系统时是否选择了相应的接听方式:

① 选择语音网关/IP话机方式显示失效,可在话机上拨0000#,根据语音提示操作(按1选择绑定,然后输入工号以#号键结束),提示操作成功后再登录网页查看。

② 选择客户端方式登录显示失效,请查看hollphone是否登录、电脑是否接了耳机麦克风、电脑网络是否正常。

③ 如果是使用网页软电话,请确认浏览器为谷歌浏览器,登录网址为https开头,电脑是否接了耳机麦克风,电脑网络是否正常。

④ 检查网络问题,断网了也会显示失效。

还有一种情况是“登录后显示失效,但可以正常外呼,也可以接听电话,坐席可以在自己的电脑上使用坐席账户与密码登录HollyPhone,看在自己的网络下是否会显示失效。如果不失效,是坐席电脑无法访问PBX的80端口,可以找到PBX的ip,在坐席电脑打开浏览器访问:http://pbxip:80/验证是否可以访问,如果不能访问,需要客户调整网络;如果也是失效,可以联系您的专属经理解决。

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