首页 > 帮助中心 > 新手指引 > 热门问题 > 登录常见问题

3种接听方式有什么区别?

3种接听方式有什么区别?

接听方式

说明

使用场景

电脑客户端

同时登录应用系统和HollyPhone客户端,只需操作界面上提供的软电话工具条,使用耳机话筒即可接打电话。

无需多于硬件,一个耳麦即可接打电话,但对网络稳定性要求较高

直线电话/手机

以管理员配置的直线电话或手机号码签入;登录应用后,需要手动接听该签入的电话才可接通电话。

方便销售外出和客服轮值班居家办公服务,手机端和PC端信息同步

语音网关/IP话机

事先要在网关/SIP话机上进行与登录用户对应的设置,接听、挂机动作直接操作电话。在web页面有相应的状态变化,可以做空闲,忙碌,挂机,保持,转接和咨询操作。

功能多样,使用简单,接起快,且通话质量清晰,适用于呼入型场景


本文是否对你有帮助