聊天入口配置
在线客服支持网站、APP、微信公众号、小程序、视频号、H5、邮件、微博、表单、短信等多渠道接入，统一平台受理客户咨询。用户通过以上聊天入口发送消息，消息就会实时推送在合力云客服平台，实现1V1聊天。
添加聊天入口
在<聊天入口>处，管理员可以针对自己已有的渠道进，选择“渠道类型”添加。
选择渠道类型后，系统会自动生成聊天窗地址，管理员可以自定义填写聊天入口、聊天窗标题、欢迎语等信息。根据企业自身业务需要，选择是否开启工单、短信提醒、关键词拦截等操作。
这里需要注意的是，访客端的窗口通知，支持多条且最多可配置5条，配置成功后，窗口消息通知在访客端的聊天顶部进行展示。
方便管理员安排客服轮值班工作，管理员需要在聊天入口中的日程设置进行排班设置，系统默认的日程选中周一至周日，时间00:00到23:59，流转方式可选择技能组、机器人、导航菜单或跳转制定坐席或技能组，企业可以根据自己的排班制度进行调整，可以添加多个日程，有效管理客服轮值班工作。
同时，管理员还可以单独设置节假日日程，合理安排节假日坐席的轮值班工作。
最后一步，设置访客端的界面样式，包括“访客端语言选择”、“欢迎词”、“皮肤主题”、“字体大小开关”、“访客常见问题与公告”等，设置完成后，点击<保存>，聊天入口配置成功。
这里需要注意的是，打开<访客常见问题与公告>，访客端右边栏才会显示公司名片和常见问题等内容。
聊天入口配置好后，在首页的聊天入口搜索框中，搜索聊天入口的名称，就能找到刚刚创建的在线聊天入口了，支持重新配置入口（即修改聊天入口），模拟测试（即进入访客会话页面，可以查看聊天入口的效果，看是否满足需求便于后期调整）和复制链接（即将聊天入口链接复制到粘贴板中，可以将该聊天入口的链接嵌入到其他系统中使用。）
修改聊天入口
点击聊天入口列表操作列的<修改>按钮，进入修改页面。
企业自行修改聊天入口信息后，点击<保存>按钮，则修改成功，列表中将显示变更后的信息。
启用/停用聊天入口
对于列表中的聊天入口，管理员可以启用/停用。
点击列表中的<停用>或<启用>按钮，弹出确认操作提示框，点击<确定>按钮后提示“启用成功”或者“停用成功”，聊天入口启用/停用成功；停用后的聊天入口整行置灰显示。
需要注意的是，聊天入口被停用后，访客进入聊天窗提示“当前聊天已停用”，访客只能通过启用的聊天入口与坐席进行聊天。
管理员也可以勾选<仅显示启用状态入口>，将停用的聊天入口隐藏。
