在线客服机器人功能大全
机器人报表
客服机器人知识库查看方式：点击<报表>菜单栏，在<聊天报表>中，提供“机器人报表”和“知识点击量报表”。为企业运营和决策提供依据。如果您还想开通更多类型报表，可以联系你的客户经理为您办理。...
FAQ知识
客服机器人知识库设置方法：管理员可以在<FAQ知识>里面去维护知识内容，管理员可以增加、修改、删除和停用知识点。...
机器人配置
在线客服系统配置机器人方法：点击菜单栏，进入<机器人管理>模块，这里企业可以添加自己在线机器人和语音机器人，如果您的企业需要增减机器人，您也可以联系您的客户经理为您办理。...
在线机器人概述
在线客服机器人是一种人工智能技术应用，可以随时随地为用户提供帮助和支持，为用户提供自动化且即时的客户咨询服务。在云客服系统中，在线客服机器人可以事先预设一些常见问题和答案，并在用户提出问题时自动给出相应的回答，节省用户等待人工客服响应的时间......