电话呼叫系统被电商、银行以及其他服务行业更加广泛地应用，选择哪种号码是企业需要考虑的问题，是选择400号码还是800号码呢，企业使用统一的号码对企业来说有什么优势呢？
400号码：这个是运营商推出的一种主被叫话费分摊电信增值业务，目前已广泛用于各个行业售前、售后服务咨询业务。400号码长达10位，并不需要企业额外安装任何的硬件设备，只需要企业把号码开通，然后绑定手机、座机就可以接听外部的来电，企业在使用呼叫中心时多偏向于选择400号码。
800号码：全称为“国际国内受话人集中付费业务”，主要特征为全球通用，并且由被叫方（办理电话的企业）集中支付电话费用，而主叫方（企业客户）不付费用。无论拥有800号码的企业在全球各地 有多少分支机构，均可由唯一的号码控制。但同时拨打电话者的呼叫达到一定的限值时，系统将不再继续接线，并以录音通知拨打电话者。
选择统一的号码有利于企业良好形象的塑造，节省财力、物力，可以更加高效的利用呼叫中心。企业在选择电话呼叫系统方案时，要根据自身特点来选择，使效益最大化。
