合力亿捷呼叫中心系统怎么样

        合力亿捷做呼叫中心系统起家，拥有18年的技术经验积累，至今已为中国联通、中国邮政、中粮等数千家公司提供服务，行业包含金融、教育、互联网、招聘、快递物流等，那么合力亿捷的呼叫中心系统到底如何呢？

 

        1.按需租用，搭建方式灵活

        目前市面上主流形式是SaaS租用模式，合力亿捷呼叫中心系统可以按需租用，根据企业坐席数量开设账号，登录网址就可操作使用；对于有特殊需求的公司，也可提供私有云和混合云方案，根据客户需求来制定方案。

        2.不同版本满足客户多样需求

        不同公司需求不同，有的需要售后回访，有的需要售前咨询，还有的需要各类工单配置或者客服管理等，针对不同的需求，合力亿捷呼叫中心系统有在线版、标准版和企业版三种版本，在线版本适合在线咨询业务为主的场景，标准版则包含在线、通话、录音、弹屏、客户关系管理、报表、工单等功能于一体，可以支撑企业客服流程正常运行；企业版在标准版的基础上多了工单配置和流转，更适合工单业务需求较多的企业。

        3.定期系统升级，7*24小时售后服务

        不管是何种软件，都需要定期升级更新以保证用户体验，合力亿捷呼叫中心系统发展至今已经历上百次迭代升级，并有定期系统维护，售后支持全天在线，为用户创造更好的客服体验。

        合力亿捷呼叫中心系统支持不同部署方式，拥有在线版、标准版和企业版不同版本，并有定期系统升级和专属售后服务，系统功能完善，服务质量高。