云呼叫中心系统是近几年兴起的呼叫中心模式，并已在许多行业和领域推广使用。下面简单介绍下作为最新一代呼叫中心的云呼叫中心系统的三点优势。
一、 云呼叫中心系统的优势：
1、使用方便，费用便宜
用户可以不需要为使用服务进行投入建设成本，只需按照使用量为服务付费即可。也就是说用户不需要购买呼叫中心设备、开发软件及运营维护等，只用按需购买服务。
2、多渠道
云呼叫中心能将各个渠道进行统一的集成管理，企业管理者只需要登录云呼叫中心系统即可实时获取运营数据。
3、多平台
云呼叫中心的基础服务器搭建于云端，用户可以随取随用。此外，用户可以在通过多种终端设备访问云端数据，如PC端、Web端、手机移动端等等。尤其是移动端的接入，使得企业内部的移动办公成为可能。
二、如何挑选一个合适的云呼叫中心系统？
现在市场上的呼叫中心系统种类繁多，比较受大众关注的是系统的安全性、稳定性和服务商资质。综合来看，可以考虑下合力亿捷，有着近20年的案例积累，是国内老牌的云呼叫中心系统服务商。在系统搭建上按照大型企业的性能需求来实现，并且与三大运营商紧密合作，能为客户提供一个功能强大，系统数据安全并且性能稳定的呼叫系统。
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